ChatGPT Work : test complet, fonctionnalités et comparaison avec Claude Cowork en 2026

ChatGPT vient de franchir une nouvelle étape.

Jusqu'à maintenant, on utilisait principalement ChatGPT comme un chatbot : on lui posait une question, il produisait une réponse, puis on améliorait le résultat en discutant avec lui.

Avec ChatGPT Work, OpenAI veut aller beaucoup plus loin.

ChatGPT ne se contente plus de répondre à des questions. Il peut maintenant travailler sur des projets plus complexes, utiliser des applications connectées, consulter des fichiers, créer des documents et exécuter une série d'actions pour atteindre un résultat précis.

OpenAI présente d'ailleurs ChatGPT Work comme un agent capable d'agir dans vos applications et vos fichiers, de travailler sur un même projet pendant plusieurs heures et de transformer un objectif en livrable terminé.

Mais est-ce réellement utile pour un entrepreneur ou une PME?

Est-ce que ChatGPT Work peut remplacer certaines automatisations?

Et surtout, est-il meilleur que Claude Cowork?

J'ai testé ChatGPT Work dès sa sortie en lui demandant de réaliser trois tâches concrètes :

• créer une page de vente complète;
• produire une présentation professionnelle;
• construire un CRM dans Airtable.

Voici ce que j'en retiens.

Qu'est-ce que ChatGPT Work?

ChatGPT Work est un agent IA conçu pour accomplir des tâches complexes et produire des résultats terminés.

Contrairement à une conversation classique dans ChatGPT, Work peut analyser un objectif, planifier les différentes étapes nécessaires, utiliser plusieurs outils et travailler jusqu'à la création du livrable final.

Il peut notamment créer ou modifier :

• des documents;
• des présentations;
• des feuilles de calcul;
• des rapports;
• des sites web;
• des analyses;
• des flux de travail automatisés.

OpenAI indique également que Work peut travailler avec des applications connectées, des fichiers locaux et certaines applications installées sur l'ordinateur, selon la plateforme et les permissions accordées.

Autrement dit, ChatGPT commence à passer du rôle de conseiller à celui d'exécutant.

Vous ne lui demandez plus seulement :

Comment pourrais-je créer une page de vente?

Vous pouvez maintenant lui demander :

Crée-moi une page de vente complète, respecte mon image de marque, ajoute mon offre, construis les différentes sections et produis le site final.

C'est une différence majeure.

Quelle est la différence entre un chatbot, une automatisation et un agent IA?

Pour comprendre l'intérêt de ChatGPT Work, il faut distinguer trois concepts.

Le chatbot

Un chatbot comme ChatGPT, Claude, Gemini ou Mistral répond à vos demandes dans une interface de conversation.

Vous lui demandez de rédiger un courriel, de trouver des idées ou d'améliorer un texte. Il vous donne ensuite une réponse.

Le chatbot vous aide principalement à réfléchir et à produire du contenu.

L'automatisation

Une automatisation utilise généralement un outil comme Make, Zapier ou n8n pour connecter plusieurs applications.

Par exemple :

1. un prospect remplit un formulaire;
2. ses informations sont ajoutées dans votre CRM;
3. un courriel lui est envoyé;
4. une tâche de suivi est créée.

Le fonctionnement repose habituellement sur un déclencheur et une série d'actions prédéfinies.

L'agent IA

Un agent IA se situe entre les deux.

Vous pouvez discuter avec lui comme avec un chatbot, mais il peut aussi planifier et exécuter plusieurs actions pour produire un résultat.

Il ne suit pas nécessairement un seul chemin prédéfini. Il peut adapter son approche, utiliser différents outils et vous demander une validation lorsqu'une décision importante doit être prise.

ChatGPT Work représente donc une nouvelle façon de travailler avec l'intelligence artificielle : vous lui donnez un objectif plutôt qu'une simple question.

ChatGPT Work et GPT-5.6 : Sol, Terra et Luna

ChatGPT Work est propulsé par la famille de modèles GPT-5.6.

Cette famille comprend trois niveaux principaux :

GPT-5.6 Sol

Sol est la version la plus puissante.

Elle est conçue pour les projets complexes qui demandent davantage de raisonnement, de planification et de précision.

C'est le modèle à privilégier pour :

• les projets stratégiques;
• les analyses complexes;
• la création de sites ou d'applications;
• les présentations importantes;
• les tâches composées de plusieurs étapes.

GPT-5.6 Terra

Terra représente un équilibre entre la performance, la vitesse et le coût.

Pour la majorité des tâches quotidiennes d'une PME, Terra risque d'être largement suffisant.

Il peut notamment servir à :

• analyser des documents;
• produire des rapports;
• organiser des informations;
• créer du contenu;
• exécuter des tâches administratives.

GPT-5.6 Luna

Luna est la version la plus rapide et la plus économique.

Elle convient davantage aux tâches simples, répétitives ou réalisées à grande échelle.

OpenAI décrit officiellement Sol comme son modèle phare, Terra comme une option équilibrée et moins coûteuse, et Luna comme le modèle le plus rapide et le plus abordable de la famille.

La vraie question ne sera donc pas toujours de choisir le modèle le plus puissant.

Il faudra plutôt choisir le bon niveau d'intelligence pour la bonne tâche.

Utiliser Sol à sa puissance maximale pour une tâche simple peut augmenter inutilement le temps de traitement et la consommation de crédits.

Les principales fonctionnalités de ChatGPT Work

1. Travailler avec vos applications

ChatGPT Work peut utiliser des applications et des plugins pour accéder à des informations ou réaliser certaines actions.

Selon les intégrations disponibles, il peut notamment travailler avec des outils de :

• gestion de projet;
• communication;
• création de contenu;
• gestion de documents;
• productivité;
• marketing;
• vente;
• bases de données.

L'objectif est simple : éviter de copier manuellement les informations d'un outil à l'autre.

ChatGPT peut aller chercher le contexte nécessaire directement dans vos logiciels, puis utiliser ces informations pour réaliser la tâche demandée.

2. Utiliser des Skills

Les Skills sont des procédures réutilisables qui expliquent à ChatGPT comment accomplir une tâche précise.

Imaginez que vous engagiez un nouvel employé.

Vous pourriez lui remettre une procédure comprenant :

• les étapes à respecter;
• les exemples à suivre;
• les critères de qualité;
• les erreurs à éviter;
• le format du résultat attendu.

Un Skill fonctionne de manière similaire.

Une fois la procédure créée, ChatGPT peut la réutiliser afin de produire des résultats plus cohérents.

OpenAI définit les Skills comme des flux de travail réutilisables pouvant inclure des instructions, des exemples, des ressources et même du code.

Pour une PME, cela ouvre la porte à des utilisations très concrètes :

• préparer un rapport hebdomadaire;
• analyser les demandes de clients;
• créer des publications selon votre image de marque;
• structurer une proposition commerciale;
• préparer les suivis après une rencontre;
• transformer une vidéo en contenu multiplateforme.

3. Planifier des tâches

ChatGPT Work peut aussi utiliser des tâches planifiées.

Vous pourriez, par exemple, lui demander de :

• vérifier vos courriels chaque matin;
• produire un résumé de vos priorités;
• analyser régulièrement certains indicateurs;
• surveiller un changement important;
• préparer un rapport chaque semaine;
• mettre à jour un document selon les nouvelles informations reçues.

Les tâches peuvent être exécutées une seule fois, répétées selon un horaire ou déclenchées lorsqu'une condition particulière est remplie.

C'est ici que ChatGPT Work commence réellement à ressembler à un assistant.

4. Travailler avec des fichiers locaux

Dans l'application de bureau, ChatGPT Work peut accéder aux dossiers et aux fichiers que vous choisissez de lui partager.

Il peut donc travailler avec des documents présents sur votre ordinateur, tout en limitant son accès aux fichiers nécessaires pour accomplir la tâche.

La version web ou mobile fonctionne plutôt dans le nuage et ne peut pas accéder directement aux fichiers locaux de votre ordinateur.

5. Continuer certaines tâches sur mobile

ChatGPT Work est également offert sur le web et le mobile pour les forfaits admissibles.

Cela permet de consulter une tâche, de fournir une précision, de corriger le résultat ou de poursuivre certains projets à partir de son téléphone.

Pour un entrepreneur qui travaille souvent en déplacement, cet avantage est loin d'être négligeable.

Test no 1 : créer une page de vente avec ChatGPT Work

Pour mon premier test, j'ai demandé à ChatGPT Work de créer une page de vente complète pour mon programme Cohorte Fondateur.

Je lui ai fourni relativement peu d'informations au départ.

Je voulais volontairement vérifier :

• comment il allait structurer la page;
• s'il allait retrouver les informations pertinentes;
• s'il pouvait respecter mon positionnement;
• jusqu'où il pouvait prendre des initiatives.

Le premier résultat était déjà très solide.

J'ai ensuite demandé plusieurs modifications :

• utiliser la couleur rouge de mon image de marque;
• ajouter mon logo;
• améliorer certaines sections;
• créer un visuel interactif;
• intégrer une animation représentant un réseau de neurones.

ChatGPT Work a produit une véritable page web interactive.

Le visuel réagissait au mouvement du curseur et la page comprenait les principales sections nécessaires à une page de vente :

• la promesse;
• la présentation du programme;
• les bénéfices;
• le profil du client idéal;
• les situations où le programme n'est pas recommandé;
• les appels à l'action.

Le résultat n'était pas parfaitement terminé, mais la base était suffisamment forte pour accélérer considérablement le travail.

C'est probablement l'une des utilisations les plus impressionnantes de ChatGPT Work pour les entrepreneurs.

Auparavant, il fallait souvent utiliser plusieurs outils :

1. ChatGPT pour rédiger le texte;
2. un générateur d'images pour les visuels;
3. Canva ou Figma pour la maquette;
4. un constructeur de sites pour intégrer le tout;
5. un développeur pour les éléments interactifs.

ChatGPT Work peut maintenant centraliser une bonne partie de ce processus.

Test no 2 : créer une présentation professionnelle

Pour le deuxième test, je lui ai demandé de produire une présentation complète sur ChatGPT Work.

Le résultat visuel était professionnel et comparable à ce que Claude Cowork peut produire.

ChatGPT Work a notamment été capable de :

• structurer les différentes diapositives;
• vulgariser le sujet;
• créer une cohérence visuelle;
• générer des images;
• intégrer ces images dans la présentation.

La génération d'images constitue d'ailleurs un avantage important.

Claude Cowork peut produire d'excellentes présentations, mais ChatGPT possède un écosystème de création visuelle particulièrement intéressant.

Il faut toutefois choisir soigneusement le niveau de puissance utilisé.

Pour ce test, j'ai sélectionné Sol avec des paramètres très élevés. La création a été beaucoup plus longue que prévu et a consommé une quantité importante de crédits.

La leçon est claire :

le modèle le plus puissant n'est pas toujours le meilleur choix.

Pour une présentation relativement simple, un niveau intermédiaire aurait probablement produit un excellent résultat plus rapidement et à moindre coût.

Test no 3 : créer un CRM dans Airtable

Pour mon troisième test, j'ai connecté ChatGPT Work à Airtable.

Je lui ai demandé de créer une base nommée « Test ChatGPT » et de la structurer comme un CRM.

Il a correctement créé les principaux champs :

• nom du contact;
• entreprise;
• adresse courriel;
• numéro de téléphone;
• poste;
• marché;
• informations de suivi.

La base fonctionnait, mais le résultat demeurait assez simple.

ChatGPT a réalisé exactement ce que je lui avais demandé, sans nécessairement aller beaucoup plus loin.

C'est ici que j'ai remarqué une différence avec Claude Cowork.

Claude semble parfois prendre davantage d'initiatives. Lorsqu'on lui demande de créer un CRM, il peut proposer plusieurs tables, ajouter des relations entre les données et construire une structure plus complète.

ChatGPT Work semble plus littéral.

Il exécute bien la demande, mais il faut parfois préciser davantage le résultat recherché.

Par exemple, au lieu de demander :

Crée-moi un CRM dans Airtable.

Il serait préférable de demander :

Crée-moi un CRM complet dans Airtable pour une PME de services. Ajoute une table pour les contacts, les entreprises, les opportunités, les tâches et les interactions. Crée les relations entre les tables et propose les champs nécessaires pour suivre le processus de vente.

La qualité de l'agent ne remplace donc pas la clarté de la demande.

ChatGPT Work vs Claude Cowork : lequel choisir?

Il n'existe pas encore de gagnant absolu.

Les deux outils ont leurs forces.

Les avantages de ChatGPT Work

ChatGPT Work est particulièrement intéressant pour :

• les utilisateurs qui travaillent déjà dans ChatGPT;
• la génération d'images;
• la création de sites et de livrables visuels;
• l'utilisation sur le web et le mobile;
• l'intégration avec l'écosystème ChatGPT;
• les projets nécessitant plusieurs agents ou sous-agents;
• les tâches complexes propulsées par GPT-5.6.

Les avantages de Claude Cowork

Claude Cowork demeure particulièrement efficace pour :

• la création rapide de documents;
• certaines présentations;
• le travail avec des fichiers;
• les utilisateurs déjà habitués à Claude;
• les tâches où l'agent doit prendre davantage d'initiatives;
• les processus pour lesquels des Skills existent déjà.

Mon verdict

Si vous utilisez déjà ChatGPT et que vous aimez son interface, vous n'avez probablement aucune raison de changer complètement d'écosystème.

ChatGPT Work est suffisamment puissant pour devenir votre principal agent IA.

Si vous utilisez déjà Claude Cowork depuis plusieurs mois, vous pourriez cependant continuer à le préférer pour certaines tâches.

Le choix n'a pas besoin d'être définitif.

Vous pouvez utiliser :

• ChatGPT Work pour les images, les sites web et certains projets complexes;
• Claude Cowork pour les documents, les procédures et certains flux de travail;
• Make ou n8n pour les automatisations déterministes qui doivent toujours suivre exactement les mêmes étapes.

Le meilleur outil dépend du résultat recherché.

ChatGPT Work peut-il remplacer un employé?

Pas complètement.

ChatGPT Work peut cependant agir comme un bras droit numérique pour chaque membre d'une organisation.

Il peut prendre en charge une partie du travail répétitif, administratif ou préparatoire :

• rassembler les informations;
• organiser des données;
• préparer une première version;
• produire un rapport;
• mettre à jour un document;
• créer du contenu;
• analyser plusieurs sources;
• structurer un projet.

L'humain demeure responsable de la stratégie, du jugement, de la validation et des décisions importantes.

La vraie occasion n'est donc pas nécessairement de remplacer les employés.

C'est de permettre à une petite équipe d'accomplir beaucoup plus avec les mêmes ressources.

Est-ce que ChatGPT Work vaut la peine pour une PME?

Pour une PME de services, la réponse est oui, à condition de l'utiliser sur de vrais processus.

ChatGPT Work devient intéressant lorsqu'on lui confie des tâches qui :

• reviennent régulièrement;
• nécessitent plusieurs étapes;
• utilisent des informations provenant de différents outils;
• prennent beaucoup de temps manuellement;
• peuvent être encadrées par une procédure claire.

Quelques exemples :

• préparer automatiquement les suivis de vente;
• analyser les courriels importants;
• produire un rapport hebdomadaire;
• préparer une rencontre client;
• transformer les notes d'une rencontre en plan d'action;
• créer une proposition commerciale;
• bâtir une campagne marketing;
• mettre à jour un CRM;
• produire une présentation;
• analyser les commentaires des clients.

L'erreur serait de demander à ChatGPT Work de tout faire immédiatement.

Commencez plutôt par une seule tâche que vous connaissez bien.

Documentez les étapes.

Créez un Skill.

Testez le résultat.

Corrigez la procédure.

Puis automatisez progressivement.

ChatGPT Work marque le début d'une nouvelle façon de travailler

L'arrivée de ChatGPT Work confirme une tendance importante : nous entrons dans l'ère des agents IA.

L'intelligence artificielle ne servira plus seulement à répondre à des questions ou à générer du texte.

Elle pourra de plus en plus :

• travailler dans nos applications;
• exécuter des projets;
• utiliser nos procédures;
• surveiller des informations;
• collaborer avec d'autres agents;
• produire des résultats terminés.

Mais la qualité du résultat dépendra toujours de la façon dont l'entreprise structure son travail.

Automatiser une mauvaise procédure ne crée pas une bonne entreprise.

Avant d'utiliser un agent IA, il faut comprendre :

• ce que l'on veut accomplir;
• quelles informations sont nécessaires;
• quelles étapes doivent être suivies;
• à quel moment une validation humaine est obligatoire;
• comment mesurer la qualité du résultat.

ChatGPT Work est un outil extrêmement puissant.

Mais comme tous les outils, sa valeur dépendra de la manière dont vous l'utilisez.

Voir mon test complet de ChatGPT Work

Dans ma nouvelle vidéo YouTube, je vous montre directement l'interface de ChatGPT Work et les résultats de mes trois tests.

Vous pourrez notamment voir :

• la page de vente interactive créée par ChatGPT;
• la présentation générée avec GPT-5.6;
• le CRM construit dans Airtable;
• les différences entre Sol, Terra et Luna;
• mon avis à chaud sur ChatGPT Work;
• ma comparaison avec Claude Cowork;
• les forces et les limites que j'ai remarquées dès le premier jour.

▶️ Regarder mon test complet de ChatGPT Work sur YouTube

Après avoir regardé la vidéo, dites-moi en commentaire : utilisez-vous davantage ChatGPT ou Claude dans votre entreprise?